Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Nombre max de Commandes Keygo IO avec Tahoma?

Bonjour à tous et à toutes,
Voilà mon problème, depuis la mise à jour de la Tahoma du mois d'octobre, il est possible d'intégrer des commandes "Keygo IO". Super bonne nouvelle, parce que, au lieu d'utiliser des lanceurs de scénario (2 commandes par produit), une Keygo IO permet de gérer 4 commandes par produit. A partir de là j'ai commandé 5 "Keygo IO". Je les ai intégré dans Tahoma => Nickel pas de soucis.
Le but étant d'avoir sur chaque Keygo IO, 2 boutons: ON et OFF pour la lumière, et 2 boutons: UP et DOWN du volet roulant. Une Keygo par pièce d'habitation.
1er Keygo, les 4 commandes tout parfait, la 2e aussi, 3e aussi, 4e aussi, la 5em impossible d'enregistrer les commandes (voir fichier joint). Après avoir cherché, je n'ai pu enregistrer seulement que 2 commandes sur cette 5em Keygo.
A partir de là, je me suis amuser a retirer 2 commandes sur la 1er Keygo => et du coup enregistrement des 4 commandes sur la 5em Keygo possible. J'ai fais plusieurs "passations" de commandes inter-Keygo
En résumé, il semble impossible de pouvoir enregistrer plus de 18 commandes liées aux Keygo, alors que 5 Keygo doivent permettre d'enregistrer 5x4= 20 commandes.
EST-ON LIMITE AUX NOMBRES DE COMMANDES KEYGO IO, ES-CE UN BUG DANS LA MISE A JOUR DE LA TAHOMA?
Toutes réponses seront les bienvenues, et par avance MERCI!

Philippe T.
Philippe T.

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    Bonjour

    ci-joint, les limites Tahoma:

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