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Bonjour
Pourquoi, : les raisons peuvent être diverses.
Si vous avez une télécommande 2w, vous pouvez resynchroniser, sinon, il faut réinitialiser les volets.
Ce n'est pas ce
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l'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier somfyy ?
Bonjour, Je rencontre actuellement un soucis avec 3 volets qui sont reliés et piloté par un module izymo chacun. Depuis la mise a jour il me marque qu'ils non plus la même...Merci pour le retour. Si je comprends, je dois réinitialiser chaque volet. Est ce possible s'ils ne sont pas tous isolés "électriquement" : dans les pièces ou il y a... -
Reprogrammation connexoon
Bonjour, Après plusieurs coupure de courant ma box connexoon avec l'application tahoma ne fonctionne plus. Nous avons voulu réinitialiser l'application et la box. Ce qui ne...Bonjour Patrick, Si ces manipulations n'ont pas permises de reconnecter la box cela indique qu'elle est défectueuse et qu'il faudra la remplacer. Je vous contacte par mail... -
Mes volets ont disparu de l'application Tahoma et depuis impossible de les ajouter de nouveau
Bonjour, Jeudi soir j'ai pu créer un compte somfy et ajouter tous mes volets à la connexoon pour ensuite créer mes scénarios... Jusque là à part 1 volet qui a eu beaucoup de...Bonjour Cyril, La box ayant été supprimée et réactiver je ne pourrais rien récupérer. En effet lorsque les équipements sont supprimés il est impossible de les appairer de... -
Échec de recherche de VR suite à transfert de clé de Nina Timer IO vers Tahoma Switch
Bonjour, Je dispose de 15 VR tous piloté par des Smoove IO. Une télécommande Nina Timer IO installé par un professionnel centralise tous les Smoove IO. L’installation...Bonjour Guillaume, Je suis dans la même configuration que vous. Une Nina qui pilote tout et pour certains volets, une télécommande Smoove IO. Je viens d'acheter une... -
l'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boîtier somfy?
Bonjour, J'ai une box tahoma associée à des volets roulant.capteurs d'ouverture de fenêtre et un radiateur SAUTER. Il m'est impossible de me connecter à somfy connect.jai un...Bonjour Patrick, Ce problème a été identifié et le service support travaille dessus. En attendant, vous pouvez passer par le lien ci-dessous: https://classic.tahomalink...
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