Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Claquement des verrous à l’ouverture du volet roulant : est-ce acceptable ?

Bonjour, mon volet roulant de porte fenêtre claque une fois ( ou deux plus rarement) au début de l’ouverture depuis la position complètement basse.
A priori ce sont les verrous qui se remettent en place sur le tube (cf vidéo)
Mon installateur me certifie que c’est tout à fait normal. Personnellement je trouve cela étrange : c’est comme si le nombre de lattes n’etait pas suffisant pour la hauteur nécessaire, forçant les verrous à se dégager complément du tube.
Qu’en pensez-vous ? Merci d’avance pour votre aide.

Térence A.
Térence A.

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    Bonjour,
    Pour moi c'est un mauvais montage !
    Un verrou, comme sont nom l'indique est là pour verrouiller.
    Or, dans votre cas je parie qu'il est possible de soulever le tablier VR baissé.
    Il faut qu'un verrou soit tendu lorsque le tablier est baissé.
    Voir en fichier la position d'un verrou tablier baissé.
    Donc, trop de lames.

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    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour

    au contraire, n'y a t'il pas une lame en trop ?
    Ca ne gêne apparemment pas le fonctionnement mais ce bruit est désagréable !

    Térence A.
    Térence A.

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    @Magaly : Bonjour, effectivement le fonctionnement ne semble pas être gêné, mais je pense à plusieurs conséquences :

    • à force ce "saut" des verrous dans leur logement ne va pas améliorer leur durée de vie, j'imagine...
    • oui à l'usage ce bruit est désagréable et ne participe pas de l'image de qualité d'un tel équipement
    • comment mettre l'installateur devant les faits avérés et lui demander de modifier le volet, s'il me dit que c'est normal ? Peut-on avoir un avis "officiel" de Somfy ?
    • Merci pour votre aide.

    Somfy ne fabrique que le moteur, pas le volet. Toutefois vous pourriez avoir l'avis d'un technicien.

    Pour moi, il y a trop de lames mais attendez d'autres avis.

    Térence A.
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    Merci pour vos réponses. J'y vois un peu plus clair.
    Croyez-vous que cela puisse être simplement réglé par un réajustement de fin de course basse ? Parce qu'à la limite, si je fais arrêter le moteur plus tôt à la descente, dès que le tablier est complètement fermé, j'imagine que cela pourrait ne pas désengager complètement les verrous (ce qui provoque leur claquement à la remontée ensuite, je crois) ?

    Je crains cependant que la fonction de sécurité ne soit plus forcément assurée...

    Bonsoir

    Non ce n'est pas la solution ! Il y a trop de lames. Mon premier diagnostique vous a été confirmé par un autre contributeur.

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    Le tablier doit être monté en fonction de la hauteur de fenêtre;
    Il faut, comme déjà expliqué, que les verrous soient tendus en appui bas pour verrouiller le tablier en FdC basse.
    Sinon ca ne s'appelle plus un verrou mais une sangle !
    A quoi sert un verrou sinon à verrouiller?
    Faites revenir votre installateur.

    Térence A.
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    Bonjour,
    merci à vous pour les réponses apportées. Le problème a été résolu.

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    Merci de votre retour.
    Mais pour l'info générale qui profiterait à la communauté, pouvez-vous préciser par quel remède a été solutionné ce défaut?
    Merci.

    Je confirme, ce serait bien de savoir ce qu'il a été fait. Nous avons quand même passé du temps sur votre problème !

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    Ce n'est pas le temps consacré qui est important, mais l'aspect "auberge espagnole".
    On y apporte ce qu'on vient y chercher....
    Echange de bons procédés.
    A vous lire Térence.

    Térence A.
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    Les fins de course haute et basse ont été reréglées. Les verrous sont tendus et engagés lorsque le tablier est en position basse. Le nombre de lames est déterminé "en usine" par le fabricant, selon la hauteur.

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    Bon...si ca ne claque plus, tant mieux.
    Merci de votre retour et bonne journée.

    Térence A.
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    Oui, une solution mi-figue mi-raisin, finalement.
    Merci encore à vous deux, bonne journée.

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