Question en attente de réponse
Mode GSM désactivé
Bonjour,
Je viens d'avoir le même problème Mode GSM désactivé suite à la mise à jour de ma Tahoma initié par SOMFY.
Comme je ne suis pas sur place par définition car je pilote à distance. Que puis-je faire???
Je ne peux pas faire un reset.
Mon code pin est le 1213-1652-3170
version 2018.6.4-2
Merci de votre aide
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
ce problème a déjà été remonté.
Attendez la réponse d'un Yellow !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment fonctionne le mode GSM avec link advanced en cas de coupure courant et de wifi, délai d'activation ?
Bonjour, Je souhaiterai avoir des infos précises suite à coupure secteur et wifi sur mon link advanced, au bout de combien de temps le mode GSM est il actif? Comment on...Bonsoir Jacques En complément de ma précédente réponse, voici le seul post avec un retour de test réalisé par Olivier J , il y a 3 mois. Son test fait état d'un délais de... -
Probleme installation Home Advanced XL avec GSM
Bonjour, j'ai tenté d'installer sans succès mon pack Home Alarm Advanced XL avec liaison GSM. Lé debut s'est déroulé correctement : reconnaissance de la Link par...Bonjour, mon problème de souscription à l'abt GSM est finalement résolu suite à contact Tel ce matin avec le service client. Une action a été faite sur mon compte dans la... -
passer Alarme en non active dans appli Somfy sans WiFi et GSM ?
Bonjour, la link advanced est en mode actif dans l'appli Somfy. Dernier état de l'alarme lors de l'arrêt de l'abonnement GSM. Il n'y avait pas de WiFi. Maintenant j'ai...Bonjour, merci pour vos informations et actions, j'ai pu connecter ma link advanced à internet par WIFI. Salutations. -
Problème de réinitialisation d’un Protexiom GSM
Bonjour, Ayant emménagé récemment dans une maison équipée d’une alarme protexiom GSM, j’ai voulu suivre les étapes de réinitialisation dans le manuel et dans les vidéos Somfy...Pas de problème Merci pour le retour. -
Passage du link advanced en mode Wifi (après installation mode GSM)
Bonjour, J'ai installé le système d'alarme SOMFY Link Advanced dans ma maison en aout 2022 avant qu'il y ait internet (mode GSM). Maintenant que nous avons la fibre, je...Re bonsoir, Je ne pourrai pas réinstaller les détecteurs car les accéléromètres doivent être KO (suite à une chute), et il est nécessaire de les "retourner" lors de...
-
-
