Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Keygo IO sur tahoma?

Bonjour,

J'ai le même problème que beaucoup, c'est à dire que mon portail est en RTS et ma porte de garage IO (Dexxo et KEYGO IO).
Je souhaiterai donc savoir si j'appaire un bouton de la télécommande KEYGO IO sur la Tahoma, me sera t'il possible de configurer ce bouton pour ouvrir le portail via la Tahoma?

Merci

Damien
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    Bonjour

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    Merci pas cette première réponse, quelle est donc l'utilité de mettre une KEYGO IO sur la tahoma?

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    Bonjour

    Vous pouvez piloter des équipements IO.

    Par contre et c'est peut-être intéressant pour vous, vous pouvez depuis peu, associer un scénario par bouton de la Keygo. Si vous mettez votre portail RTS dans un scénario, associé à un bouton de la Keygo, ça doit pouvoir marcher.

    Damien
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    Ok, c'est bien ce que je voudrai faire mais je souhaiterai être certain que c'est possible et quelle est la distance maximale entre la tahoma et la télécommande KEYGO IO?

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    Bonjour

    Voyez ce post qui confirme que ça fonctionne:

    http://forum.somfy.fr/questions/1780471-keygo-io-box-tahoma

    Quant à la portée c'est dépendant de l'environnement.

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