Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Capot de badge alarme somfy

Bonjour comme beaucoup sur ce forum j'ai 2 badges sur 4 qui n'ont plus de capots suite à la perte de ces derniers ...... Pourriez vous s'il vous plaît me communiquer la procédure afin de m'en faire envoyer

Bonne journée

Laurent B.
Laurent B.

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    Bonjour,
    Effectivement, ce problème récurent devrait être enfin réglé par Somfy....
    D'ici là, pas d'autre solution que d'attendre le contact d'un yellow's pour vous en faire parvenir des neufs.
    bonne soirée.

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Laurent,

    Une réponse vous a été apportée ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1780615-couvercles-badges-perdus

    Bonne journée,

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