Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Qu’est-ce qu’yn branchement sec ?

Pour un visiophone v400 à brancher sur un slgo7, il est dit de faire un branchement sec sur les bornes 3 et 4.
Cependant celles ci sont déjà prises par les câbles des capteurs.
Merci de bien vouloir m’orienter.
Bien cordialement.

Thomas M.
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    M le Coyote

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    N'ouvrez pas plusieurs posts pour la même question.
    je vous ai déjà répondu que BUS reçoit le contact sec de la platine de rue.
    BUS reçoit tous les contacts sec, vous pouvez avoir sur BUS autant de branchement que: Cellules, bouton poussoir, clavier à code, clavier à clef, etc....

    Thomas M.
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    Merci pour l’information.
    Est-il possible d’installer une boîte de dérivation entre la platine de rue et le moniteur intérieur ?
    Cordialement.

    M le Coyote

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    Fortement déconseillé....
    Pourquoi voulez-vous faire ca?

    Thomas M.
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    Je n’arrive pas à trouver en vente une section de câble de plus de 25 metres.
    La distance entre les deux appareils est d’environ 30 mètres.

    M le Coyote

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    0.5mm c'est mini, si vous trouver un autre calibre 1 ou 1.5mm en 50m c'est bon....
    Sinon au pire il faudra faire un raboutage par soudure et gaine thermo aux fils, il faut que l'épissure soit parfaitement étanche à l'air et que les fils soient isolés d'un autre conducteur.

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