Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Association IO à Tahoma

Bonjour je viens de prendre possession de ma nouvelle maison que j'ai fait construire et j'ai voulu relier les télécommandes Smoove origin IO et ma télécommande globale Situo 1 IO mais sans résultat. Je suis la procédure en appuyant sur le bouton prog 2 secondes mais j'ai un échec de l'identification. Par avance merci de votre aide !

Thierry M.

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    Réponses

    Bonjour

    appui sur le bouton "prog" de la TC individuelle jusqu'au mouvement du volet (smoove)
    appui bref (<0,5 seconde) sur le bouton "prog" (situo)

    Répétez l'opération sur tous les volets.

    M le M

    M le M

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    Bonjour,
    Essayez en sélectionnant "sans télécommande" dans la liste.

    Thierry M.

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    Merci pour vos réponses, en réalité il a juste suffit de placer le tahoma dans un autre endroit de la maison et de suivre la procédure normale. Merci !

    Pas tout compris mais si ça marche, c'est le principal !

    M le M

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    Bonjour,
    C'est très fréquent d'être obligé de déplacer la box de même pas 20cm pour que tout marche.
    Souvenez-vous en si un jour un équipement est en perte de liaison.
    Bon W.E

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