Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de supprimer icône zwave

Bonjour depuis l’installation d’un micro module zwave je n’arrive pas à le supprimer.

Est il possible qu’un opérateur me le fasse s’il vous plaît ?

Clé box : 1207-2615-5386

Le micro modul s’appelle : salonh

Merci d’avance

Cordialement

steven F.
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    Bonsoir,
    Laisser le module branché au secteur.
    Dans Tahoma,
    Config>Z-wave>supprimer>cliquez sur le module

    Sur le module faites 3 appuis courts + 1 appui long jusqu'au clignotement de la led.

    Le module est supprimé et l'icône disparait.

    steven F.
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    Merci pour votre réponse. Le seul problème c’est Que j’ai tout renvoyé à somfy par ce que le module ne correspondait pas à mes attentes.

    Donc obligé de passer par un yellow ...

    M le Coyote
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    Ok, dans ce cas pas d'autre solution.
    Bon W.E

    Anna B.
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    Bonjour Steven,

    nous avons supprimer l’élément.

    Bonne journée

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