Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

remplacement thermostat ?

Suite à un défaut de fonctionnement Somfy vient de m'expédier un nouveau thermostat 2401498 en remplacement du défectueux. Pouvez vous retirer de mon compte le code pin de l'ancien thermostat : 1732 - 0292 - 7183
Par avance merci Jean H.

jean H.
jean H.

jean H.

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    Bonsoir

    un Yellow va vous contacter ici. Mais, évitez de laisser ici des coordonnées personnelles (site public).

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Jean,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire vous pouvez donc activer le nouveaux dés a présent.
    comme l'indique Magaly ne laisser jamais vos coordonnée sur un forum publique des personnes mal intentionnés peuvent les exploiter.
    j'ai éditer votre message pour les supprimer.
    Bonne journée

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