Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Connexoom d'occasion

Bonjour,
J'ai acheté une Connexoon d'occasion et le vendeur me confirme avoir demandé la désactivation de son compte le 3/12, ci-joint votre réponse :
"
Le 3 déc. 2018 à 19:43, service.conso@somfy.com a écrit :
Bonjour L****** Michael,
Nous avons bien reçu votre demande et elle sera traitée dès acceptation du propriétaire de la box.
Après acceptation, votre demande sera traitée sous 48h ouvrés.
Merci
Le service consommateurs
"
A ce jour je peux toujours pas utiliser la box !
Code pin 0804-5350-9502
Merci

Marc
Marc

Marc

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    Bonjour

    Un Yellow va revenir vers vous !

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Marc,

    désolée pour le délai. la désactivation est en cours. Vous pourrez activer votre connexoon d'ici une heure.

    Bonne journée

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