Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme ouverture portail freevia 600?

Bonjour,notre portail ne fonctionne plus;le voyant statut du boitier clignote(3 impulsions:défaut cellules;je les ai nettoyées ,chiffon et sèche cheveux mais aucun changement;que faire? merci.

arnaud D.
arnaud D.

arnaud D.

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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge ou date d'achat de votre Freevia ?

    Montrez des photos claires et nettes de vos cellules ouvertes.

    Ainsi que tout le câblage sur le boîtier électronique.

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonsoir,
    Est-ce qu'en supprimant les cellules aux branchements du boitier, le portail fonctionne?
    Si oui, court circuit dans le câblage cellules.
    Si vous débranchez aux cellules, est ce que le portail fonctionne? Si oui, cellules HS.

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