Question en attente de réponse
bonsoir,
La camera outdoor ne tient pas compte de la zone de détection sélectionnée, installée sur une entrée, elle déclenche les notifications suite aux mouvements détectés dans la rue qui est en zone grisée.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
il me semble bien que c'est justement la zone grisée qui déclenche !
Bonsoir Magaly, ben en fait , même la zone en claire déclenche les notifications !
Alors votre caméra à un problème.
Attendez l'avis d'un Yellow !
Bonjour Thierry,
La zone grisée est la zone exclue de la détection. Si d'après vous, ce paramètre n'est pas fonctionnel, je vous propose d'effectuer un nouvel test : grisez la totalité de l'écran et activez la détection. Passez devant pour voir si l'alerte intrusion se déclenche.
Bonne journée,
Bonsoir,
Je viens de griser la totalité de l écran mais la détection se déclenche toujours ! j 'ai également mis la sensibilité au mini !
Bonjour Thierry,
Ce comportement n'est pas normal. Je vais créer un ticket auprès de notre support. Nous resterons en contact par e-mail et reviendrai vers vous dès que possible.
Bonne journée,
Bonjour
Je viens de recevoir une nouvelle caméra suite aux disfonctionnements de la précédente .
Je rencontre, également, plusieurs problèmes :
Je commence très sérieusement à douter de la qualité de votre caméra vendue 260 euros ! et qui ne laisse qu' un accès gratuit à 10 secondes d enregistrement/ détection sur 24 heures.
Merci de revenir rapidement vers moi SVP.
Bonjour Thierry,
J'ai répondu à votre e-mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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