Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

rereponse pour enregistrement detecteur d'ouverture?

j'ai bien appuyé sur le switch du détecteur d'ouverture de porte mais je n'ai aucun bip.

clement C.
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    M le Coyote

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    On vous a joints les liens des détecteurs.
    Duquel s'agit-il ?
    De quel switch parlez-vous?

    Est-ce bien un DO Protexiom, ou un DO IO Tahoma?

    clement C.
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    détecteur d'ouverture protexiom

    M le Coyote

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    Bon...Alors pourquoi vous me parlez de switch....?

    Sur le clavier, menu 753>ok = mémoire ouverte.
    Sur le DO, appui sur bouton de façade = bip centrale + led rouge.
    Sur le clavier; menu 5>ok défilement jusqu'à trouver son n°>ok>nommez le>ok

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