Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation volets impossible?

Bonjour, je possède une box somfy connexoon et je n'arrive pas a programmer les volets . apres avoir appuyer 2 seconde sur prog le boitier détecte aucun nouvel équipement ! quelle solution a ce problème ?
Je vous joins le NIP de la box
Merci

tony L.
tony L.

tony L.

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le moulin du roscoet
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    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour

    quelle est la référence de vos motorisations ?

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Est-ce que vos VR sont IO ou RTS ?
    Pour rappel, seuls les équipements IO sont compatible Conexoon.

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