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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

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- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

achat d une somfy box d occasion ?

bonjour j ai acheter une box somfy mais l ancien propriétaire dois être encore enregistrer sur celle ci car j arrive pas à me connecter dessus , est il possible de la remettre a zéro ?

laurent B.
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    M le Coyote
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    bonjour,
    Oui c'est possible, un Yellow's va le faire mais il faut poser ici le pin box;
    c'est le code à 3 x 4 chiffres.

    laurent B.
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    0220-2167-6954 merci

    M le Coyote
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    Retraité

    ben c'est du rapide...
    Y a plus qu'à attendre.

    laurent B.
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    encore merci a vous

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    Bonjour

    il faut remplir un formulaire pour demander une desactivation:

    https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotiq...

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