Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Déclenchement de la procédure de retour pour le SAV ?

Bonjour

Le 27 septembre 2018 j’ai commandé un kit rempl. Porte-fenêtre RTS.
cette semaine le volet c’est bloqué au milieu de la porte après vérification il s’avère que ce dernier est défectueux pouvez vous m’indiquer la procédure pour le retour au SAV.

Cordialement MR Delerue

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    Bonjour

    quelles vérifications avez-vous fait ?
    Ou avez-vous acheté le kit ?

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    Bonjour,
    Avant d'envisager un retour SAV il faut nous expliquer la nature du dysfonctionnement et les recherches que vous avez déjà effectué?

    Vous ne pouvez pas décider si un moteur est HS ou non.

    M le Coyote
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    A voir l'étiquette, l'achat serait fait sur la boutique.

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