Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajout d'un store sur tahoma ?

Bonjour,
Je souhaite ajouter un 3eme store sur tahoma (et mon smartphone) Je passe par le menu Découverte équipement (sans télécommande) et j'ai le message suivant: aucun nouvel équipement découvert. Ce store IO fonctionne bien avec sa télécommande "situo 1 IO"
Auriez-vous une idée ?
Je vous remercie
Cdt
Daniel

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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Pourquoi "sans télécommande" ?
    Essayez avec la Situo 1.

    daniel
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    Merci...Probléme réglé avec situo1...j'ai compris
    bonne soirée

    M le Coyote
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    parfait, merci de votre retour.
    Bon W.E

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