Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

vitesse de descente

Bonjour,

Sur tous mes volets roulants SOMFY, 1 moteur HS a été changé par un neuf. Le problème c'est que ce nouveau moteur ne descend pas à la même vitesse que tous les autres (il descend plus lentement). Y-a-t-il une solution pour régler la vitesse de descente et le faire descendre à la même vitesse que les autres?
Merci

Benoît B.
Benoît B.

Benoît B.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    bonjour,
    Il n'y a aucun réglage possible.
    Il faut savoir quel était le type exact du vieux moteur et celui-ci.
    Il est fort probable que ce ne soit pas les mêmes caractéristiques en tr/mn.

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