Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème fermeture portail exovia 500

Bonjour Je vient vers vous pour un problème avec mon portail, il a très bien marcher pendant 6 mois et la depuis quelques jours le portail se bloque ouvert , le voyant clignote 3 fois dès que je veux ferme le portail. Donc je suis obligé de refaire une reset pour le refermer

Nicolas S.
Nicolas S.

Nicolas S.

Niveau
0
10 / 100
points
Code postal:
33420
Spécialité:
Portail
Mon produit Somfy favori:
Portail
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2 lieu dit les 4 chemins
Ville:
Tizac-de-Curton
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Parfois, des petites bêtes rentrent dedans parce que au montage, les trous n'ont pas été bouchés !
    Alors comme il fait bon tiède à l'intérieur, elles s'y installent et fond leurs nids.
    Bien sûr, ça gêne le bon fonctionnement .
    Voyez ce qu'il vous reste à faire...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonsoir,
    3 clignotements signifient défaut cellules.
    Débranchez-les du boitier et testez. Si ok, chercher le pb du côté interne et branchement cellules.

    Nicolas S.
    Nicolas S.

    Nicolas S.

    Niveau
    0
    10 / 100
    points
    Code postal:
    33420
    Spécialité:
    Portail
    Mon produit Somfy favori:
    Portail
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 lieu dit les 4 chemins
    Ville:
    Tizac-de-Curton
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J ai tous essayé débrancher nettoyer mettre en mode pas automatique est c est pareille

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Même en mode séquentiel, et, cellules débranchées c'est pareil...?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique