Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Couvercle de badge perdu que faire ?

Bonjour nous avons 5 badges et tous ont les couvercles qui se dévissent et tombent.
Ma fille vient de perdre le sien. J'ai vu qu'il s'agissait d'un problème connu et que vous fournissiez gracieusement des couvercles de remplacement. Je vous en remercie par avance.
Ces nouveaux couvercles tiennent ils mieux ? Si oui j'en veux bien un pour chacun de nos badges. Sinon y a t'il une astuce pour éviter qu'il ne se dévissent ?
Cordialement

christophe G.
christophe G.

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    Bonjour

    Un Yellow va vous contacter !

    Jorge C.
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    Bonjour Christophe,

    Je vais vous communiquer la procédure d'envoi par e-mail. Les capots envoyés seront ceux compatibles avec vos badges.

    Bonne journée,

    Jeremy C.
    Jeremy C.

    Jeremy C.

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    Bonjour,

    J’ai le même soucis j’ai perdu le capot arrière de mon badge. J’ai retrouvé la pile par contre. Comment procède t’on pour avoir le capot du badge?

    Merci, Jeremy.

    Christian S.
    Christian S.

    Christian S.

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    Bonjour,
    j'ai également les couvercles de mes 3 badges qui se dévissent. Jusqu'à présent j'ai réussi à les retrouver à chaque fois. Puis je également recevoir la procédure d'envoi par Email ?

    Merci

    Christian S

    Jeremy C.
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    Pour l'instant je n'ai aucun retour soyons patient...

    Jorge C.
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    Bonjour Christian et Jeremy,

    Je vais vous communiquer la procédure d'envoi par e-mail.

    Bonne journée,

    GAETAN R.
    GAETAN R.

    GAETAN R.

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    Bonjour,
    J'ai également perdu un de mes capots.
    Pouvez vous m'indiquer la procédure?
    Cordialement.

    Jorge C.
    Jorge C.

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    Bonjour Gaetan,

    Oui, je vais vous envoyer la procédure par e-mail.

    Bonne journée,

    Fabrice B.
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    Fabrice B.

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    Bonjour,
    je rencontre le même problème et j'ai déjà perdu 2 couvercles que j'ai obligé de remplacer par du carton/scotch.Pour les badges de mes enfants j'ai mis un point de colle et je verrai le jour où je devrai changer le spiles...
    Est il possible d'avoir la procédure afin d'avoir de nouveaux couvercles?
    Envisagez vous de corriger ce problème sur les futurs badges?
    merci de votre retour

    Jeremy C.
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    Bonjour,

    J’ai reçu un nouveau couvercle suite à la perte de celui-ci. Et rebelotte il s’est de nouveau dévissé. Par contre cette fois-ci je l’ai retrouvé. J’ai mis du scotch pour ne pas le perdre d nouveau. Ce qui est étonnant c’est que le badge de ma femme il n’y a pas de soucis et il faut forcer pour ouvrir le capot. Le système est à revoir.

    Jorge C.
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    Bonjour Fabrice,

    Je vais vous communiquer la procédure d'envoi par e-mail.

    Bonne journée,

    Mike L.
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    Bonsoir
    Nous avons perdu 2 couvercles de badge cette semaine nous aussi. Comment faire piur avoir 2 nouveaux couvercles?
    Cordialement

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Mike,

    Je vais vous communiquer la procédure d'envoi par e-mail.

    Bonne journée,

    Bonjour,
    Moi aussi, 2 couvercles de badges perdus sur 4.
    Pouvez-vous me communiquer la procédure ?
    Merci par avance

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Eric,

    Oui, je vais vous communiquer la procédure d'envoi par e-mail.

    Bonne journée,

    GABRIEL G.
    GABRIEL G.

    GABRIEL G.

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    Bonjour,

    Moi de même. 3 couvercles perdus après 3 semaine s d'installation. Pouvez-vous me communiquer la procédure ?
    Merci

    Jeremy C.
    Jeremy C.

    Jeremy C.

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    Bonjour Jorge,

    Je n’ai toujours pas reçu le bon de retour pour mon badge. J’ai répondu à votre mail pour confirmer mes coordonnées mais le mail me revient en non délivré.

    Cordialement, Jeremy.

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Gabriel,

    Oui, je vais vous communiquer la procédure d'envoi par e-mail.

    Bonne journée,

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Jeremy,

    Effectivement, je n'ai jamais reçu votre e-mail de confirmation. Si les données sont correctes, je vous envoie de suite le bon de retour Colissimo.

    Bonne journée,

    benoit D.
    benoit D.

    benoit D.

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    Bonjour , j’ai également perdu un couvercle de badge , comment puis je en avoir un autre?
    Merci

    Franck D.
    Franck D.

    Franck D.

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    Bonjour
    Même problème que les copains... Déjà 2 couvercles HS !
    Que faire ?
    Merci

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Benoit et Franck,

    Je vais vous envoyer la procédure à suivre par e-mail.

    Bonne journée,

    Keovilay C.
    Keovilay C.

    Keovilay C.

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    Bonjour,
    Nous venons aussi de perdre les couvercles de 2 badges.
    Pourriez vous m'indiquer la procedure pour obtenir 2 couvercles de remplacement ?
    Cordialement

    Bonjour Kepvilay,

    Afin de vous faire parvenir deux nouveaux capots de badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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