Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Migration vers Tahoma V2?

Bonjour,
Je comprends que le fait de transférer mon compte de Tahoma V1 vers Tahoma V2 rend la box V1 inutilisable.
Comment activer la Tahoma V2 en préservant la possibilité d'utiliser la box Tahoma V1 ?
Cordialement.
Sébastien.

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    Bonjour

    le fait d'activer la V2 rend automatiquement la V1 inutilisable. Il n'y a rien à faire !

    Bon we !

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