Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ne monte ou descend pas automatiquement

Bonjour je viens d'avoir un volet neuf mais il ne monte pas et descend pas automatiquement je suis obligé de rester appuyer sur le bouton pour le faire bouger.Une symple impulsion ne le fait pas.monter ou descendre completement.Et je n'arrive pas à régler les fin de course haut et bas
Est-ce que quelqu'un a une solution pour moi ?
Volet somfy oximo rts et commande relais 1
Merci

Cedric C.
Cedric C.

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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Quelle type de télécommande?
    Votre Oximo RTS est bien un moteur radio (3 fils) et non pas un filaire (4 fils) modifié radio.
    Car, vous parlez d'un relais?

    Si c'est un radio, est que le tablier est monté avec des verrous rigides ou sangles sur le tube?
    y a t-il des butée sur la lame inférieure?

    Cedric C.
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    Bonjour désolé c est pas un relais mais une télécommande telis 1 rts
    Oui mon moteur est bien un 3 fils.
    Le tablier monte et descend si je reste appuyé sur le bouton correspondant mais ne s arrête pas avec les fin de course et ne monte pas seul ou vis vers ça.

    M le Coyote

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    Il faut régler les FdC, mais pour ca il faut répondre à mes questions ci-dessus.

    Cedric C.
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    Bonsoir
    Télécommande telis 1 rts
    Moteur 3 fils
    Y a pas de relais la correction automatique à changer le mot
    Sangle sur tube
    Non pas de butée
    Je pense n avoir rien oublié
    Merci

    M le Coyote

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    Bonjour,
    faites une RAZ
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
    Puis manip en fichier.

    Cedric C.
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    Vaut mieux un qui sait que 10 qui cherchent.
    Super ça marche
    Merci beaucoup

    M le Coyote

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    Parfait, merci de votre retour...ca fait plaisir !
    Bonne soirée.

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