Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment vérifier l'état du portail en temps réel?

Je possède un kit moteur à bras axovia 220b.
Est il possible de vérifier l'état de mon portail en temps réel sur l'interface de Tahoma?
Mon portail est connecté mais lorsque j'ouvre mon portail avec ma télécommande je m'aperçois que l'état de mon portail sur l'interface reste inchangé.
l'interface Tahoma est elle capable de s'assurer de la remontée d'information en temps réel de l'ouverture ou la fermeture du portail ou faut t'il la connexoon acces?

Laurie B.
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    M le Coyote
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    Votre motorisation n'est pas compatible à un retour d'état.
    Quelque soit la box ou appli !

    Une seule solution existe, c'est celle-ci;
    https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-pour-port...

    Fixez-le comme sur mon portail en photo.
    Ajouter ce détecteur dans "autres somfy" dans tahoma, et, vous aurez le visuel en fichier.

    Laurie B.
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    merci pour votre retour.
    le détecteur est il compatible avec un portail car je vois qu il est fait pour les portes de garage
    merci

    M le Coyote
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    Bien sûr que oui !
    Voyez mes captures d'interface Tahoma est le détecteur posé sur mon portail.
    Il est en place depuis 9 ans.
    Bien sûr il faudra prendre soin de loger le module électronique dans une boite Plexo IP54.
    Vous la voyez juste en dessous du moteur.

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