Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment vérifier l'état du portail en temps réel?

Je possède un kit moteur à bras axovia 220b.
Est il possible de vérifier l'état de mon portail en temps réel sur l'interface de Tahoma?
Mon portail est connecté mais lorsque j'ouvre mon portail avec ma télécommande je m'aperçois que l'état de mon portail sur l'interface reste inchangé.
l'interface Tahoma est elle capable de s'assurer de la remontée d'information en temps réel de l'ouverture ou la fermeture du portail ou faut t'il la connexoon acces?

Laurie B.
Laurie B.

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    Votre motorisation n'est pas compatible à un retour d'état.
    Quelque soit la box ou appli !

    Une seule solution existe, c'est celle-ci;
    https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-pour-port...

    Fixez-le comme sur mon portail en photo.
    Ajouter ce détecteur dans "autres somfy" dans tahoma, et, vous aurez le visuel en fichier.

    Laurie B.
    Laurie B.

    Laurie B.

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    merci pour votre retour.
    le détecteur est il compatible avec un portail car je vois qu il est fait pour les portes de garage
    merci

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    Bien sûr que oui !
    Voyez mes captures d'interface Tahoma est le détecteur posé sur mon portail.
    Il est en place depuis 9 ans.
    Bien sûr il faudra prendre soin de loger le module électronique dans une boite Plexo IP54.
    Vous la voyez juste en dessous du moteur.

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