Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Réglages des ports sur la Box

Bsr,
L'installation de mon système PROTEXIUM GSM est réalisée, tout fonctionne sauf les connections à distances.
Ma Box est une Bbox Miami de chez Bouygues qui a un an.
Sauf erreur le PDF disponible concernant son paramétrage est différent par rapport à ce que je rencontre.
En accès à distance je ne peux renseigner qu'un code, j'ai donc paramétré le 443.
Ca ne fonctionne pas !
J'ai donc parcouru le forum et j'ai sans doute rentré des éléments qui mon bloqué l'accès à ma centrale, j'ai donc procédé à un reset.
Suite à ce reset il apparait des valeurs DNS différentes à ceux du départ maintenant en DNS prim apparait l'IP de ma Box et en DNS second apparait 0.0.0.0
Je ne suis pas informaticien, vous comprenez que maintenant j'ai un blocage !
A vous lire
Cordialement

Sylvain M.
Sylvain M.

Sylvain M.

Niveau
0
76 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Sur le "Réglage de l'interface", il faut cocher la case "Accès à distance".

    Pour l'accès à distance de votre box adsl, ne mettez pas le port 443. Réservez le pour la centrale.

    Voyez ceci pour vous aider à configurer votre box adsl:

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/paramtrage_new_...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Si vous pouvez vous connecter sur votre alarme,
    pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console Web en mode Installateur
    du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface » .

    De même une copie d’écran de l’ouverture des ports sur votre box.

    Il est impératif d'ouvrir le port 80.

    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points

    Bsr Magaly,
    Voici la page de garde de la Box, ensuite la page pour l'accès à distance où apparait que cette posibilité.

    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points

    Bsr Magaly
    Copie de la page accès dist de ma Box

    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points

    réglage réseau et interface

    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points

    suite et fin des éléments demandés

    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points

    Merci, maintenant ça fonctionne correctement !
    Bonne soirée

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Très bien !
    Bonne soirée également !

    Haut de page