Question en attente de réponse
pas reçu email de confirmation
bonjour,
ref 311040B N°622498 PIN351022A.
Pouvez vous m'aider svp?
rien dans les spam...
cdlt
Réponses
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Je suppose que vous parlez d'une centrale Protexiom ?
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Avez-vous vérifiez dans vos courriers indésirables ?
Si oui, attendez un Yellow va vous contacter.
Quelqu un peut il me dire comment on alerte un "yellow"?
Je N ai toujours pas reçu l'email d activation de la protexiom.
Merci
Bonjour Thomas,
Je vius remercie pour votre réponse et vius confirme avoir reçu vos explications détaillées par email. Je vais essayer de me connecter au plus tôt et vous tiendrai informé.
Bonne journée.
Bonjour Thomas,
J'ai bien réussi, grâce à votre aide précieuse, à configurer mon compte et j'arrive à présent à piloter mon système d'alarme y compris via mon smartphone à distance. En revanche, je suis obligé de décocher l'option "connexion sécurisée " sur mon tel sinon j'ai un message d'erreur concernant les ports non-ouverts. Est ce gênant de se connecter ainsi et dois je modifier certains paramètres ?
Bonnes fêtes de fin d'année à vous.
Cdlt
Bonsoir,
Merci encore Thomas - une nouvelle fois pour votre aide !
Vous aviez raison pour le port 443 qui n'était pas ouvert... Je l'avais fait mais j'ai dû rater une étape lors de la sauvegarde sur mon compte freebox.
A présent, tout est OK!
;-)
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Je ne recois pas l'email de confirmation
Bonjour, Je ne recois pas l'email de confirmation pour ma Tahoma. Merci,Jérome, Navrée, je l'ai activé pour vous. Bonne journée, -
Bonsoir, Je ne reçois pas le mail de confirmation pour créer mon compte.
bonsoir, Je ne reçois pas le mail de confirmation pour créer mon compte. cordialement Merci,Bonjour Arnaud Pour trouver la carte, il faut se connecter en mode utilisateur et cliquer à gauche sur "carte d'authentification" Bonne journée ! -
je ne recois pas le mail se confirmation pour ouvrir le compte alarme ??
Bonjour, j ai fait plusieurs tentatives d ouverture avec plusieurs sous domaines et aussi en changeant de mail toujours pas de mails ni dans les spams n° transmetteur 545713...Bonjour Samuel, Votre nom de sous-domaine est de la forme https://xxxxxxxxx.alarmsomfy.eu et non https://xxxxxxxxx.alarmesomfy.net Bonne journée, -
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