Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Réinitialisation de télécommandes Somfy 501 ne fonctionnent pas ?

J'ai voulu rajouté des télécommandes à mon moteur à battant Somfy 501, j'ai fait reset pour la remise à zéro, j'ai reconnecté toutes les télécommandes, qui fonctionnaient, et au bout de 3 essaies, toutes les télécommandes étaient déprogrammées !!!! Quand les portes arrivent à la fermeture, elles repartent en ouverture totale (au 3 essaie d'ouverture, l'ouverture se fait plus rapidement, s'accélère!!!) alors qu'avant l'ouverture et la fermeture se faisaient lentement.

Que faut-il faire ???

Cordialement.

Mr HUET.

jean-claude H.
jean-claude H.

jean-claude H.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Retraité

    Bonjour,
    Quel âge le moteur?
    Les anciens boitiers supportent mal le reset, ce n'est pas une action anodine. En effet, elle crée un choc électronique qui pète certains composants.

    D'après vos explications c'est cela qui se serait produit.

    Boitier HS à remplacer par celui-ci;
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...

    Vous pouvez aussi le faire réparer.

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