Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

LS9000 telecommande ne fonctionne plus apres ouverture portillon

A tres bien fonctionné pendant des années mais curieusement maintenant apres chaque ouverture du portillon les telecommandes ne fonctionnent plus, il me faut ouvrir ma porte de garage par le bouton du boitier du LS9000 et tout rentre dans l'ordre jusqu'a l'ouverture a nouveau du portillon. Grand merci pour votre aide.

charles
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Regardez le contact du portillon et son câblage.

    M le Coyote
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    Bonsoir,
    C'est la sécu portillon qui être défectueuse.
    Vérifiez de ce côté.

    charles
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    C'était en effet la petite plaque du portillon qui fait contact qu'il fallait replacer correctement, merci a Richy et M le M pour leur aide

    M le Coyote
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    Pas de quoi, merci de votre retour et bonne soirée.

    Richy C.

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    Voilà encore un heureux !

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