Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Compatibilité avec barillet REELAX ?

Bonjour,

J'ai l'impression que l'entraineur en étoile ne me permettra pas d'adopter la serrure Somfy connectée.

Merci pour votre retour.

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    Non, votre cylindre n'est pas du type "européen", même si la fab est française. Donc non compatible avec la serrure connectée.
    Voyez ici pour confirmation;
    https://boutique.somfy.fr/serrure-connectee.html

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    Bonjour,
    La serrure nécessite un cylindre européen.
    De quel entraîneur parlez-vous? au besoin faites-nous une photo.

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    Pas de quoi à votre service.

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