Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Positionnement Intellitag sur une fenêtre avec 2 types d’ouverture?

Bonjour,
Mes fenêtres ont 2 sens d’ouverture. Une ouverture ordinaire en mettant la poignée à l’horizontale et une ouverture oscillo battante en mettant la poignée vers le haut.
Comment dois je positionner l’intellitag?
Merci pour votre aide.

Patrice B.
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    Bonjour,
    Vous devez le positionner comme sur une fenêtre classique.

    Pascal R.
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    Bonjour, je suis dans votre cas (fenêtre oscillo battante) et j'ai placé l'intellitag comme indiqué pour une fenêtre classique: en position verticale, sur le coin supérieur du montant, côté poignée. Aucun soucis particulier.

    Patrice B.
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    Bonjour, Merci pour vos réponses.

    Est ce que je peux mettre l'alarme en fonction lorsque la fenêtre est ouverte en position oscillo-battante ou c'est un problème ?

    Merci encore

    Pascal R.
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    Bonne question que je ne me suis jamais posée (je suis utilisateur, pas collaborateur SOMFY); cela ne semblait naturel de laisser la fenêtre fermée avec l'alarme. En position oscillo-battante ouverte, vous risquez nettement plus d'avoir des vibrations qui vont déclencher l'alarme, selon le degré de sensibilité de l'intellitag. En cas de forte pluie également, cela me paraît risqué. Si néanmoins vous désirez la laisser ouverte, jouez sur la sensibilité de l'intellitag (et donc son seuil de déclenchement).

    M le Coyote
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    Bonjour,
    En théorie, si votre fenêtre est en oscillo avant de mettre l'alarme, vous ne serez que averti qu'un ouvrant est resté ouvert.
    Mais il n'y aura pas d'alarme déclenchée.
    Le mieux étant tout bonnement d'essayer en restant dehors de la maison.

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