Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

retirer le mode off

bonjour pourquoi ma tahoma acheté hier est aujourd'hui en mode off?

johann J.
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    Bonjour,
    vous voulez dire les smart et scénario? cliquer sur ON.

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    johann J.
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    je clic sur configuration dans le menu déroulant est sa m'affiche veuillez passer en mode off pour accéder à la configuration

    M le Coyote

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    faites-nous une capture d'écran.

    johann J.
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    voici la capture d'ecran

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    Là, je sèche...
    Patientez ici, Un autre contributeur ou un Yellow's vous dira quoi faire.

    johann J.
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    j'ai fait un reset sa ne marche pas et il indique sur le forum de donner son code pin pour activé mais pourquoi sa s'est mis en mode off la je ne vois pas

    M le Coyote

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    Justement je pense que somfy doit débloquer une sécu.
    Posez ici votre pin et un Yellow's va vous arranger ca.

    johann J.
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    oui peut être
    pin 1215-4188-5540

    merci d'avance

    Anna B.
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    Bonjour Johann,

    la partie sécurité de votre box a bien été passé sur Off.

    Bonne soirée

    johann J.
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    merci de l'avoir débloqué

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