Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Reprogrammation télécommandes volets roulants

Bonjour,

Nous avons 7 volets roulants Somfy avec télécommandes individuelles. Parmi ces 7 télécommandes, 1 avait été programmée pour fermer les 7 volets en une fois et une 2ème télécommande programmée pour fermer 2 volets en une fois. Enfin, les 4 autres laissées en fermeture individuelle. Nous avons souhaité faire un RESET de la programmation des télécommandes mais depuis il n'y a plus que la télécommande qui ferme tous les volets en une fois qui fonctionne.. et impossible à reprogrammer les autres. Nous avons lu sur internet qu'il faudrait isoler chaque volet électriquement mais tous nos volets sont sur un seul bouton du disjoncteur donc impossible... Avez vous une solution plus simple??? Merci

Grégory V.
Grégory V.

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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Chez tout le monde la ligne dédiée aux VR est sur un seul disjoncteur.
    Il faudra couper le disjoncteur, puis débrancher un VR à sa dérivation, le brancher provisoirement sur une rallonge chantier.
    Faire de même sur chaque.
    Sinon vous déprogrammez toute l'installation.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

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