Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

capteur de consommation effet joules et thermostat connecte.

bonjour la communauté,
voila j ai deux questions à vous demander :
j ai un chauffage au sol électrique , avec chaque pieces commander différemment et un gestionnaire.
1er question : j ai un capteur avec consommation effet joules je pense que mes zones ne marche pas , pourtant c est bien brancher par un professionnel.
quand je met zone 1 en eco sur Tahoma, j ai aucun retour sur l écran du gestionnaire. c est normal ? et pareil pour la zone 2 , je trouve que la température dans la maison ne bouge pas.

2eme Questions : pour remplacer les thermostat qui ce trouve dans chaque pieces (10) photo si joint, il faudrait que je mette quoi comme thermostat connecte ? j aimerai que je puisse régler la température dans chaque pieces différemment à distance ? je cherche depuis un moment je trouve rien. quelqu un as un conseil ?

Frederic P.
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    Nicolas F.
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    Bonjour Frederic,

    Votre capteur de consommation permet de piloter 2 zones par fil pilote.
    Par contre, votre chauffage au sol semble être piloter par un thermostat qui n'a pas de fonction fil pilote.

    Pour remplacer vos thermostats, vous pouvez soit prendre un thermostat connecté filaire (réf.: 2401498) ou thermostat filaire (réf.: 2401243).
    Le deuxième doit être associé à la Tahoma pour piloter le chauffage à distance.

    Bonne fin de journée

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