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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment Trouver mon portail avec Connexoon

Bonjour
Je viens d’acquérir un boîtier Connexoon et je cherche désespérément à pouvoir relier mon portail avec le boîtier.
Je ne sais pas comment faire.
Pourriez-vous m’aider ? Svp

williams H.
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Votre portail est bien en protocole IO?
    Car seul le IO est accepté par Conexoon.

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    williams H.
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    Merci d avoir répondu.
    Oui mon portail est équipé de moteur io.

    Nicolas F.
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    Bonjour Williams,
    pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma?
    Bonne journée.

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