Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

lumiere clignotante dans le voiture lcd

bonjour j'ai changé mon écran lcd défectueux l'alarme refonctionne correctement mais un moment qui peu varier de 1 heure à plusieurs heures le voyant clignote j'effectue la manipulation pour rentrer dans le menu il s'inscrit rupture de liaison je tape 72 pour faire disparaitre les défauts mais cela recommence quelques heures plus tard merci de m'aider

jean louis M.
jean louis M.

jean louis M.

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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Si la led clignote cela signifie un défaut sur un élément.
    Il faut aller dans le menu 5 puis défiler jusqu'à trouver l’élément en défaut, en général c'est la pile.
    Après correction du défaut il faut faire un ON suivi 30s après d'un Off, et le voyant s'éteindra.

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