Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment activer alarme ancien propriétaire?

bonjour j'arrive dans nouvelle maison avec alarme . Je souhaite créer un nouveau compte
le code du transmetteur est 590555

yannick Q.
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protexiom
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11 allée des mimosas
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ceyreste
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Activité professionnelle:
chef projet orange
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Yannick,

    Je viens de supprimer le compte d'accès à distance lié à votre Centrale/Transmetteur, vous pouvez créer ce compte dès à présent sur le site https://www.alarmesomfy.net.

    Bonne journée,

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    yannick Q.
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    chef projet orange

    Bonjour
    merci beaucoup pour la réponse
    Je suis absent cette semaine je me connecterai la semaine prochaine , mais je ne connais pas bien la procédure je regarderai

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