Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

L'alarme se met en route tout de suite

Bonsoir, j'ai une alarme Protexiom . Et dernièrement le clavier LCD ne répondait plus . Il était noté transmetteur absent. J'ai donc pris contact téléphoniquement avec votre SAV. Ils m'ont détecté le clavier LCD HS. J'ai donc commandé un nouveau clavier. Désormais il fonctionne mais l'alarme maintenant se met en route tout de suite. Il n'y a pas de tempo de 2 minutes. L'alarme se met en route tout de suite. A remarquer que je n'ai pas reinitialisé les deux sirènes. Faut il les réinitialiser ?

JEAN-LUC S.
JEAN-LUC S.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonsoir,
    Comment se fait-il que l'alarme se déclenche si les sirènes ne sont pas initialisées dans le système...???
    Vous devez confondre, car, c'est impossible !
    Si l'alarme se met en marche dès mise en fonction, c'est qu'un élément est en auto protection.
    C'est à dire; soit son capot mal fermé, ou qu'il est mal appuyé contre le mur.
    Si le clavier est le dernier élément que vous avez touché, alors vérifiez que la languette est bien appliquée contre le mur et que le capot appui bien sur le switch.
    tenez-nous informés.

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