Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture bache store

Bonjour j ai un PD de comander avec telecomande rts 4
Sur la notice ils préconise un apui prolonger de 2 sc por que la bâche mont ou descende complètement
Sur la miene Il me faut tenir apuyer tout le temps de plus elle s arête tout les 80 cm
Si vous pouviez me donner la marche à suivre
Merci d avance

olivier V.
olivier V.

olivier V.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
30140
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
720rt de bethanie
Ville:
bagard
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Parlez-vous d'un store de terrasse ?
    Si oui, avez-vous des sécurité vent / soleil etc...?

    Sinon il faudra faire une RAZ.

    Bonjour
    si vous devez maintenir le bouton pour le faire monter ou descendre c'est que vous n'avez pas finalisé la procédure de programmation du moteur
    voir cette video a partir de 2min

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