Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

perte de connexion gsm sur alarme protexiom

depuis 4 jours mon alarme me dit que j ai une perte de connexion gsm alors que je n ai rien changer
j ai tout vérifier ,mais tout le reste fonctionne bien
que doit on faire pour retrouver le réseau

Patrick G.
Patrick G.

Patrick G.

Niveau
0
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Code postal:
01000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarme somfy protection 600
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
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Bourg en bresse
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Activité professionnelle:
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    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    prise secteur et batterie sont en bon état ?

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