Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur fumée bip toutes les mintues ?

Bonjour,
J’ai installé 3 détecteurs fumée il y a moins de 6 mois.
Depuis cette nuit 1 d’entre eux bip toutes les minutes !
Merci de me dire quoi faire ...

Nelly P.
Nelly P.

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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Changer la pile.

    Nelly P.
    Nelly P.

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    ma TaHoma ne détecte pas de problème sur les détecteurs de fumée les piles seraient bonnes
    Surtout que les piles sont sensées tenir plusieurs années non ? Mise en route moins de 6 mois.

    M le Coyote

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    Oui, je suis ok avec vous, mais, la règle veut qu'on commence par le commencement. Et, c'est par changer la pile, si le défaut persiste, on cherchera plus loin...voir activer le SAV.
    Il arrive que les piles livrées avec des accessoires soient déjà partiellement usées.
    Pouvez-vous me donner la réf de ce DAAF.

    Nelly P.
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    ok je le ferai ...
    Voici la référence en PJ
    Merci

    Nelly P.
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    Voici la photo référence

    M le Coyote

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