Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pourquoi le moteur de volet bloque en cours de montée?

Pour lever le doute sur un obstacle ou point dur dans les coulisses latérales, je les ai démontées mais le problème reste entier. Depuis la position basse,(sans les coulisses ou avec) le volet monte de 10 cm puis bloque. En aidant la montée manuellement jusqu'à mi-course, le volet continue ensuite à monter seul jusqu'à la butée haute.(pour la descente pas de problème)
Cela me fait penser à un manque de puissance du moteur. Quelle peut en être la cause?

Christian D.
Christian D.

Christian D.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    D'après vos explications, il n' y a aucun doute...C'est le condensateur HS.
    Cette opération à 15€ est à la portée d'un bon bricoleur.
    des tutos sont sur le Net pour l'aide.

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