Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

sms lors du déclenchement de l'alarme?

bonjour
j'ai déclenché mon alarme pour essai. J'ai reçu dans ma boite mail un courriel m'avertissant de ce déclenchement.
Sur mon portable, je n'ai rien reçu.
Il est vrai que j'ai coupé rapidement l'alarme. Est ce la raison?
merci pour votre réponse

patrick M.
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Oui, il me semble que la tempo de déclenchement d'alerte sms est de 30s.
    Essayez en la laissant brailler 120s, tant pis pour les voisins.

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    Guillaume D.
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    Bonjour,

    L'envoi du SMS n'est pas immédiat mais j'en ignore le délai.

    J'ai déclenché l'alarme, reçu un mail et le SMS a été annulé parce que j'ai désactivé l'alarme.

    J'ai eu l'information dans le journal me-semble-t-il.

    Guillaume D.
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    En complément, je pense que cela s'explique par une limitation des SMS (http://forum.somfy.fr/questions/1494985-home-alarme-sms-illimites).

    patrick M.
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