motorisation slidymoove bloquée avec 3 impulsions sur boitier électronique

Bonjour, voici le problème, j'ai changé de motorisation, je suis passé d'Evolvia (Battant à coulissant), slidymoove 600. Tous les raccords ont été faits et tout a fonctionné depuis deux mois. Mais un jour le portail s'est bloqué en position ouverte avec 3 impulsions sur boitier. Jai nettoyé le cellules, vérifié les branchements. Rien, du coup, j'ai acheté des nouvelles cellules, même problème. J'ai pris la tension sur le BUS : 24,7 v, puis la tension sur chaque cellule (25,6v et 26v). Et même quand je disjoncte pour débrancher les cables sur boitier, le defaut persiste obliger d'effectuer effacement d'urgence. Le portail fonctionne sans les cellules. Je ne sais plus quoi faire ? Si quelqu'un peut m'aider, merci ??