La batterie du link est défectueuse?

Bonjour Jean-Marie,

Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur de ce dernier (voir image ci-dessous) ?

Pourriez-vous aussi m'indiquer l'état du voyant du Link lorsqu'il est branché ?

Bonne journée,

Bonjour Jean-Marie,

Quel message d'erreur obtenez-vous lorsque vous essayer d'effectuer la procédure de changement de réseau WiFi ?

Bonne journée,

Bonjour Jean-Marie,

Ce message d'erreur indique votre Link n'arrive plus à se connecter au réseau WiFi de votre box ADSL, dans la très grande majeure partie des cas c'est parce que votre réseau WiFi dispose d'une configuration non compatible avec le Link.

Pouvez-vous vérifier dans l'interface de votre box ADSL si le paramétrage WiFi est correct et remplit les prérequis d'installation :

– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)
– Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé.
– Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID
– Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé
– Pare-feu désactivé ou niveau faible
– Canal automatique

Bonne journée,

Jean-Marie,

Le symbole batterie est hachuré car le Link n'est plus connecté à nos serveurs car il n'arrive plus à se connecter à votre box ADSL. Il n'est qu'un symptôme du problème exposé plus haut et non l'inverse.

Bonne journée,

Bonjour Jean-Marie,

Lorsque ce symbole est noir c'est qu'il n'y a pas de défaut, lorsqu'il est rouge c'est qu'il y a bien un défaut.

Bonne journée,

Bonjour Jean-Marie,

Il est conseillé de le faire fonctionner 8h sur batterie une fois tous les 6 mois, moi ce que je conseille c'est tout les 6 mois, vous le laissez toute une nuit sur batterie.

Bonne journée,