Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Boîtier domotique OTIO sur volet SOMFY

Bonjour,
Je suis équipé de volets roulants électrique SOMFY dans ma nouvelle maison.
Je souhaite installer des boîtier connectés de marque OTIO mais j'ai un problème. N'étant pas un pro en électricité je sollicite vos conseils !
En effet d'après la notice, j'ai suivi ce qu'il fallait faire au niveau des branchements mais cela ne fonctionne pas. Le boîtier fait du bruit mais rien ne ce passe...
Est ce que les branchements d'origine sont bon ?
Je vous ai pris des photos des branchements.

J'ai mis le rouge puis le marron et le noir dans le boîtier comme ce qui est fait pour le bouton mais cela ne marche pas.

Merci pour vos réponses...

François
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    Bonjour,
    Pour l'instant ne branchez pas l'interrupteur.
    Branchez uniquement le bornier du récepteur, mettez le rouge sur L, le marron sur bas, le noir sur haut.
    Appairer votre point de commande, et ca doit obligatoirement fonctionner.
    Ensuite branchez l'interrupteur avec les deux fils blancs sur haut/bas et le noir sur L.

    Est-ce qu'avec ce récepteur vous avez une télécommande?

    François
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    Bonjour, merci pour ta réponse.

    Oui j'ai fais déjà ce que tu as mis . J'ai une télécommande que j'ai appareiller avec le boîtier. J'entend bien un tic tic mais le volet ne ce déclenche pas ...
    Même en branchant le bouton j'ai le même son.
    J'ai essayé avec d'autres boîtier mais c'est la même chose .
    Les branchements de base sont bon ?
    Car le fil bleu et jaune vert vont vers un autre câble . Et ce normal ?

    M le Coyote

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    Ne vous posez pas ce genre de question !
    Vous avez les câbles nécessaires derrière votre interrupteur. Ph/M/D.
    Donc, branchez le module comme décrit précédemment, puis faites les essais.
    Ensuite brancher l'inter au module.

    Question subsidiaire.....Pourquoi avoir acheté du made in RPC ?

    François
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    C'est pourtant ce que j'ai fais mais le volet ne réagit pas ...
    Le boîtier est bien alimenté car j'entend le tic tic .

    Made in quoi ?

    M le Coyote

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    Mais c'est quant même facile...!

    Vous débranchez les 3 fils de l'interrupteur et vous les branchez sur le bornier du récepteur.
    Ca ne peut pas être plus simple !

    Si ca ne marche pas, soit la télécommande n'est pas bien appairée, soit le récepteur est HS.

    RPC = République Populaire de Chine, donc c'est du chinois....

    François
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    Oui c'est exactement ce que j'ai fais. Ma phase en rouge de l'interrupteur et les deux câbles montée descente que j'ai relié sur le bornier.
    J'entend le tic tic du bornier quand j'active la montée et la descente mais le volet ne réagit pas.
    Je ne comprend pas pourquoi cela ne fonctionne pas...
    J'ai testé avec 3 bornier différents

    M le Coyote

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    Vous entendez un "tic tic", mais à quel moment?
    Lorsque vous appuyez sur la télécommande?

    Si vous branchez les deux fils blancs et le noir à l'inter, est-ce que le VR bouge?

    pouvez-vous faire une photo de votre télécommande et de la notice d'appairage?

    François
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    Oui j'entend le tic tic quand je fais avec la télécommande et également quand je branche le bouton au module.
    Autrement le volet fonctionne normalement avec le bouton sans le module .
    J'ai pris en photo la télécommande avant arrière ainsi que la notice

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    Est-ce indiscret de vous demander combien avez-vous payé ces modules et télécommande.
    Combien de VR avez-vous?

    PS: Lire une notice de travers j'y arrive pas !

    François
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    Je suis équipé de 9 volets roulants. J'ai acheté le lots 115 euros d'occasion. Car il en coûte 440 euros normalement.
    Ah mince pourtant moi les photos sont droite.

    M le Coyote

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    Ok mais 115€. Quant ca marche pas !
    Car je commence à avoir des doutes.

    François
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    Quelqu'un peux m'aider je suis toujours désemparé ...

    Est ce que les branchements sont bon ?

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    Bonjour François,
    Si personne ne vous répond c'est que personne n'a la solution.

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