Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

probleme pour soulever le volet roulant avec l'attache tablier

mon volet roulant reste fermé. j'ai ouvert le capot et essayé de voir si le pb venait de la dernière lame défectueuse . elle parait ok .
L'attache tablier ne tient plus la lame des que j'active la remontée du volet roulant et celui ci reste donc fermé.Auriez vous une idée pour résoudre ce problème? Je détiens le matériel depuis 2012 lors de la construction de la maison et tout était ok jusqu'alors. Merci et bonnes fêtes

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    M le Coyote
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Votre vidéo et photo ne nous montrent rien...
    Faites-nous qqs chose de cohérent et visible.

    la video me semble claire . l'attache tablier lache la lame au moment ou le rideau essaye d'etre relevé
    je ne sais pas quel element vous ajouter de plus. le moteur tourne mais ca n'arrive pas a relever le rideau Merci de votre aide

    M le Coyote
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    Oui, c'est les attaches qui lâchent le tube.
    Ici on ne pourra guère vous aider pour ca, on connait les moteurs Somfy mais pas les menuiseries.

    Essayez de reclipser correctement les attaches au tube, sinon elles sont peut être cassées tout simplement.

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