Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Scenario avec recepteur RTS 1841022

Bonjour,

je ne parvient pas à faire un scenario avec les 2 relais R1 et R2 de mon recepteur Somfy RTS 1841022. Nulle part dans l'appli je ne peux selectionner ces recepteur pour fair eun scenario... Mes motorisations de volets battants sont en RTS également et pourtant bien disponibles dans les scenarii... Est-ce qu'il y a quelquechose que j'ai loupé ?

Merci d'avance !

Thomas R.
Thomas R.

Thomas R.

Niveau
1
520 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

    Niveau
    3
    2128 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Normalement ici:
    configuration > onglet RTS > + Ajouter > RTS autres > Récepteur standard
    Cordialement.

    Thomas R.
    Thomas R.

    Thomas R.

    Niveau
    1
    520 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour. Dans la configuration, le recepteur est bien présent, R1 et R2 bien affectés et nommés "Gâche" et "Garage". Sur cette même page apparaissent également mes 11 volets battants.
    Par contre dans "Scenario", si je veux faire ouvrir 2 volets et mon garage avec un seul scenario, je ne peux pas, car 'Garage' n'apparait pas dans la liste des équipements...

    Thomas R.
    Thomas R.

    Thomas R.

    Niveau
    1
    520 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    OK trouvé. Il *ne* faut *pas* déclarer son recepteur comme un "Autre recepteur RTS" mais bien le déclarer en 'Portail' puis choisir "Recepteur Standard RTS" dans le choix du moteur.... Sinon niet, pas de scenario/smart/etc

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique