Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion centrale Protexiom via Wifi

Bonjour. Je viens d'acheter une alarme Protexiom GSM et je voudrais connecter la centrale en wifi sur ma box pour y accéder à distance (le vendeur chez Castorama m'a certifié que c'était possible) mais je ne vois qu'une connexion Ethernet dans la centrale et pas d'instruction dans le manuel pour configurer le wifi sur la centrale... Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre? J'ai choisi cette alarme pour pouvoir y accéder en wifi sans avoir à la connecter en filaire ...

Etienne L.
Etienne L.

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    Réponses

    Bonjour Etienne,

    Le système d'alarme Protexiom GSM peut être piloté à distance via l'application ou un accès à internet.
    Pour cela la centrale transmetteur de votre Protexiom doit être reliée à votre box internet en utilisant un câble Ethernet et vous devez également configurer votre box internet.

    Vous trouverez la procédure adaptée à votre box internet sur la page suivante:
    https://www.somfy.fr/support/notices/alarme#tab7

    La connexion entre votre centrale transmetteur et votre box internet ne peut pas se faire en wifi. Toutefois vous pouvez utiliser des adaptateurs CPL afin de déporter votre centrale de votre box.

    Bonne journée

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