Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme reglage butée

Bonjour j'ai un soucis sur le reglage des butées
j'ai changé le condensateur apres remontage
le moteur tourne bien dans les 2 sens mais ne s’arrête pas sauf si c'est moi qui le fait
j'ai suivit la notice qui dit appuyer sur le jaune puis le blanc etc... mais une fois les 2 bouton enclenché plus de courant
j'ai demonter la vis qui tiens le bloc (photo 1)et toute la partie jusqu'au condensateur mais la vis verte(photo 2) a sauté et je ne sais plus de quelle coté elle se met elle tourne dans le vide? entraine t-elle quelque chose sur la partie basse car si elle est cense compter le nombre de tour il me manque une piece en dessous

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    Réponses

    M le Coyote
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    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Les FdC à boutons sont mécaniques.
    Vous avez du faire sauter voir casser qqs chose dans la cloche du mécanisme.
    Si ca marche pas dans un sens, essayez en mettant la vis verte dans l'autre sens.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Dans un premier temps , voyez la position du pignon vert.

    M le Coyote
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    Combien de fois faudra t-il le dire de prendre des photos à chaque étape du démontage...?
    Pour remonter ca aide sacrément bien !

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